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✅ 강서구, 가족관계등록 신고 ‘24시간 내 처리 서비스’ 도입
서울 강서구가 행정 서비스의 신속성과 편의성을 높이기 위해 ‘가족관계등록 신고 24시간 내 처리 서비스’를 본격 시행하였습니다. 기존 3~7일 걸리던 처리 기간을 단 하루로 단축함으로써, 주민들의 행정 불편을 최소화하고 긴급한 상황에도 유연하게 대응할 수 있도록 한 것이 특징입니다.
📌 강서구 가족관계등록 24시간 내 처리제란?
기존에는?
가족관계등록 신고는 평균 3~7일이 소요되어, 급한 상황에서는 불편함이 컸습니다.
이제는!
강서구는 민원인이 창구에서 가족관계등록 신고 시, 담당 공무원에게 ‘24시간 내 처리 요청’을 하면 하루 안에 처리가 완료됩니다. 처리 완료 후에는 **문자 메시지(SMS)**를 통해 결과를 안내받을 수 있어, 민원인의 대기 시간과 불안감도 줄어듭니다.
🖥 전자가족관계등록시스템을 통한 비대면 신고 가능
강서구는 오프라인뿐 아니라 온라인 민원 서비스 강화를 위해 ‘전자가족관계등록시스템’ 활용도 적극 권장하고 있습니다.
해당 시스템을 통해 인터넷으로 가능한 6가지 신고 항목은 다음과 같습니다.
- 출생신고
- 개명신고
- 사망신고
- 가족관계등록부 정정
- 국적상실
- 국적취득
비대면 신고를 선호하는 주민에게 매우 유용한 수단이며, 언제 어디서든 신청이 가능합니다.
🆓 증명서 발급 서비스도 무료
강서구는 가족관계등록과 관련된 다양한 증명서 13종을 무료로 발급하고 있습니다.
대표적인 증명서 종류는 다음과 같습니다.
- 가족관계증명서
- 기본증명서
- 혼인관계증명서
- 제적등본
- 영문증명서 등
이는 주민들의 금전적 부담을 덜고, 행정 서비스 접근성을 높이는 조치로 평가됩니다.
📝 마무리: 신속하고 효율적인 행정의 모범 사례
이번 강서구의 조치는 단순한 속도 향상이 아니라 주민 맞춤형 행정 서비스 혁신의 실천이라 할 수 있습니다.
해외 출국을 앞두거나 급히 행정처리가 필요한 주민에게 특히 유용하며, 디지털 시대에 걸맞은 행정 혁신이 현실화되고 있습니다.
앞으로도 이러한 제도가 타 지자체로 확산되어 전국적인 민원 처리 환경 개선으로 이어지길 기대합니다.
✔ 참고:
더 자세한 서비스 이용 안내 및 신청 관련 정보는 강서구청 홈페이지 또는 민원실을 통해 확인하시기 바랍니다.
